Вы спрабуеце далучыцца да сустрэчы Zoom, але Zoom працуе дрэнна. Што б вы ні рабілі, відэазванок не працуе. У гэтым артыкуле я растлумачу вам Як выправіць праблему, калі прыкладанне Zoom не працуе на вашым iPhone або iPad .
Хоць гэты артыкул быў напісаны ў асноўным для iPhone, гэтыя крокі будуць працаваць і для iPad! бо я дадаў канкрэтную інфармацыю для iPad, калі гэта неабходна, каб дапамагчы вам выправіць праблему як мага хутчэй.
гэты доступ можа не падтрымлівацца
Мы пачнем з таго, каб выправіць дзве тыповыя праблемы, з якімі сутыкаюцца людзі пры выкарыстанні Zoom - доступ да мікрафона і камеры. Пасля гэтага мы абмяркуем некалькі больш агульных крокаў па ліквідацыі непаладак, калі Zoom не працуе на вашым iPhone або iPad.
Выпраўце праблемы з мікрафонам
Вы павінны даць Zoom доступ да мікрафона вашага iPhone, каб мець магчымасць размаўляць падчас жывых відэазванкоў. У адваротным выпадку ніхто не зможа пачуць, што вы кажаце!
Адкрыйце Налады і націсніце Прыватнасць> Мікрафон . Пераканайцеся, што пераключальнік побач з маштабаваннем уключаны.
Гэта таксама добрая ідэя, каб закрыць любыя іншыя праграмы, якія маюць доступ да мікрафона, перш чым далучыцца да сустрэчы Zoom. Мікрафон можа працаваць у іншым дадатку, пакуль вы спрабуеце размаўляць у маштабе!
Выпраўце праблемы з камерай
Вы таксама павінны даць Zoom доступ да камеры, калі хочаце, каб ваш твар бачыўся на экране падчас канферэнц-званкоў. Вярнуцца да Налады> Прыватнасць і націсніце Камера . Пераканайцеся, што пераключальнік побач з маштабаваннем уключаны.
Праверце зум-серверы
На серверах маштабавання часам узнікаюць праблемы, асабліва калі мільёны людзей маюць адначасова віртуальныя сустрэчы. Калі іх серверы не працуюць, Zoom не будзе працаваць на вашым iPhone.
Зірніце старонка стану павелічэння . Калі там напісана, што ўсе сістэмы працуюць, перайдзіце да наступнага кроку. Калі некаторыя сістэмы працуюць, гэта, верагодна, прычына, па якой Zoom не працуе на вашым iPhone.
Зачыніце і зноў адкрыйце маштаб
Дадатак Zoom час ад часу сутыкаецца з некаторымі праблемамі, як і любое іншае прыкладанне. Закрыццё і паўторнае адкрыццё прыкладання - гэта хуткі спосаб выправіць нязначны збой альбо збой.
Па-першае, вам прыйдзецца адкрыць селектар прыкладанняў на вашым iPhone.x На iPhone 8 або больш ранняй версіі двойчы націсніце кнопку 'Дадому'. На iPhone X або больш позняй верхавіне правядзіце знізу ўверх да цэнтра экрана.
Калі ў вас ёсць iPad з кнопкай 'Дадому', двойчы націсніце яго, каб адкрыць праграму запуску прыкладанняў. Калі на вашым iPad няма кнопкі 'Галоўная старонка', правядзіце пальцам знізу ўверх да цэнтра экрана. Не мае значэння, ці трымаеце вы свой iPad у партрэтным альбо альбомным рэжыме.
iphone кажа, што няма службы verizon
Правядзіце маштаб уверх і ўніз ад верхняй частцы экрана, каб закрыць яго. Націсніце на значок прыкладання, каб адкрыць яго зноў.
Праверце наяўнасць абнаўленняў
Распрацоўшчыкі Zoom рэгулярна выпускаюць абнаўленні прыкладанняў для інтэграцыі новых функцый альбо выпраўлення існуючых памылак. Варта ўсталяваць абнаўленні Zoom, калі яны будуць даступныя.
Каб праверыць наяўнасць абнаўленняў, адкрыйце App Store і націсніце на значок уліковага запісу ў правым верхнім куце экрана. Пракруціце ўніз да раздзела абнаўленняў прыкладання. Калі даступна абнаўленне для Zoom, націсніце Каб абнавіць справа ад прыкладання. Вы можаце дакрануцца Абнавіць усё калі вы таксама хочаце абнавіць іншыя прыкладанні!
Перазагрузіце iPhone або iPad
Маштабаванне можа не працаваць з-за праблемы з праграмным забеспячэннем на вашым iPhone, якая непасрэдна не звязана з самім дадаткам. Перазапуск iPhone - гэта хуткі спосаб выправіць мноства невялікіх памылак у праграмным забеспячэнні. Усе праграмы, якія працуюць на вашым iPhone, натуральна выключаюцца. Яны зноў пачнуцца, калі вы зноў уключыце яго.
На iPhone 8 і больш ранніх версіях (і iPad з кнопкай 'Дадому') націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання. Правядзіце значок харчавання злева направа, каб выключыць iPhone.
На iPhone X або больш позняй версіі (і iPad без кнопкі 'Дадому') адначасова націсніце і ўтрымлівайце бакавую кнопку і кнопку гучнасці. Правядзіце значок харчавання злева направа, каб выключыць iPhone.
Націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання або бакавую кнопку на iPhone або iPad, каб уключыць яе зноў.
Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Для выкарыстання Zoom на вашым iPhone патрабуецца падключэнне да Інтэрнэту. Вы можаце выкарыстоўваць Wi-Fi або мабільную перадачу дадзеных!
Калі Zoom не працуе, магчыма, гэта звязана з праблемай з падключэннем да Інтэрнэту. Далей мы пакажам вам, як праверыць падключэнне iPhone да Інтэрнэту. Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Zoom праз Wi-Fi, паспрабуйце падключыцца да мабільнай перадачы дадзеных (ці наадварот).
Праверце падключэнне да Wi-Fi
Адкрыйце Налады і націсніце Wi-Fi . Калі побач з імем вашай сеткі Wi-Fi з'яўляецца сіняя галачка, ваш iPhone падключаны да сеткі Wi-Fi.
Калі няма, паспрабуйце хутка выключыць і зноў уключыць Wi-Fi, націснуўшы на перамыкач побач Wi-Fi . Гэта часам можа выправіць нязначныя праблемы з падключэннем.
Больш падрабязна азнаёмцеся з іншым нашым артыкулам Крокі па ліквідацыі непаладак Wi-Fi !
Праверце мабільнае злучэнне для перадачы дадзеных
Адкрыйце Налады і націсніце Мабільная перадача дадзеных . Калі перамыкач побач з Мабільная перадача дадзеных уключана, ваш iPhone падлучаны да сеткі пастаўшчыка паслуг бесправадной сувязі. Паспрабуйце адключыць і ўключыць Mobile Data, што можа выправіць невялікую праблему з падключэннем.
Пазнаёмцеся з іншым нашым артыкулам што рабіць, калі мабільныя дадзеныя не працуюць на вашым iPhone !
Выдаліце і пераўсталюйце Zoom
Магчыма, файл Zoom быў пашкоджаны, што можа прывесці да таго, што прыкладанне перастане працаваць. Выдаленне і пераўсталёўка Zoom дасць вам новую ўстаноўку і, магчыма, выправіць праблему.
Ваш уліковы запіс Zoom не будзе выдалены пры выдаленні праграмы. Аднак пасля пераўсталёўкі вам трэба будзе ўвайсці яшчэ раз. Пераканайцеся, што ведаеце пароль свайго ўліковага запісу, перш чым выдаляць Zoom з вашага iPhone!
Як выдаліць прыкладанне Zoom
Націсніце і ўтрымлівайце значок праграмы 'Маштабаванне', пакуль не з'явіцца меню. Дакраніцеся Выдаліць праграму , затым націсніце Пазбаўцеся калі на экране з'явіцца папярэджанне аб пацверджанні.
Як пераўсталяваць Zoom
Адкрыйце App Store і націсніце ўкладку Пошук у правым ніжнім куце экрана. Набярыце 'Павялічыць' у поле пошуку і націсніце пошук . Нарэшце, націсніце на воблачны значок справа ад Zoom, каб пераўсталяваць прыкладанне.
Камутаваны з дапамогай вашага iPhone
Хоць гэта, напэўна, не ідэальна, вы заўсёды можаце патэлефанаваць на сустрэчу Zoom з дапамогай iPhone. Іншыя ўдзельнікі сустрэчы не змогуць вас убачыць, але пачуюць.
Праверце ў запрашэнні на сустрэчу 'Маштабаванне' нумар тэлефона, на які трэба патэлефанаваць, каб падключыцца да сустрэчы. Потым адкрыйце Тэлефон і дакраніцеся да ўкладкі клавіятуры. Набярыце нумар тэлефона сустрэчы з павелічэннем, а затым націсніце зялёную кнопку тэлефона, каб патэлефанаваць.
як падзяліцца wifi на iphone
Звяжыцеся са службай павелічэння
Калі прыкладанне Zoom па-ранейшаму не працуе на вашым iPhone, пара звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў. З вашым уліковым запісам можа ўзнікнуць праблема, якую можа вырашыць толькі хто-небудзь у службе падтрымкі.
Zoom прапануе кругласутачную падтрымку кліентаў, уключаючы параметры тэлефона і чата. Перайсці да старонка падтрымкі на сайце Zoom, каб пачаць!
Вы таксама можаце паспрабаваць выкарыстоўваць Zoom на вашым Mac, калі ў вас ёсць праблемы з iPhone або iPad. Праверце наш другі артыкул даведацца, як наладзіць павелічэнне на вашым Mac !
Павялічыць Павялічыць!
Вы ўхілілі праблему, і Zoom зноў працуе. Абавязкова падзяліцеся гэтым артыкулам з калегамі, калі прыкладанне Zoom не працуе на вашым iPhone або iPad! Калі ў вас ёсць якія-небудзь іншыя пытанні, звяжыцеся з намі ў раздзеле каментарыяў ніжэй.