Сіні бурбалка, зялёны бурбалка. Калі вы спрабавалі адправіць паведамленні iMessages з дапамогай iPhone, і ўсе вашы паведамленні раптам з'яўляюцца зялёнымі бурбалкамі, значыць, iMessage не працуе належным чынам на вашым iPhone. У гэтым артыкуле я растлумачу што такое iMessage і як дыягнаставаць і выправіць праблемы з iMessage на вашым iPhone, iPad і iPod.
Што такое iMessage і як ён працуе?
iMessage быў адказам Apple на Blackberry Messenger, і ён прынцыпова адрозніваецца ад традыцыйных тэкставых паведамленняў (SMS) і мультымедыйных паведамленняў (MMS), таму што iMessage выкарыстоўвае дадзеныя для адпраўкі паведамленняў замест плана абмену тэкставымі паведамленнямі праз аператара сотавай сувязі.
чаму я не магу адправіць фатаграфіі на свой тэлефон
iMessage - выдатная функцыя, таму што яна дазваляе iPhone, iPad, iPod і Macs адпраўляць паведамленні, якія перавышаюць традыцыйнае абмежаванне тэкставых паведамленняў і абмежаванне дадзеных, звязанае з MMS-паведамленнямі, у 160 сімвалаў. Асноўны недахоп iMessage у тым, што ён працуе толькі паміж прыладамі Apple. Немагчыма адправіць паведамленне iMessage каму-небудзь са смартфона Android.
Што такое зялёныя бурбалкі і сінія бурбалкі на айфонах?
Адкрыўшы прыкладанне 'Паведамленні', вы заўважыце, што пры адпраўцы тэкставых паведамленняў часам яны адпраўляюцца ў сінім бурбалцы, а іншым разам - у зялёным. Вось што гэта азначае:
- Калі ваша паведамленне з'яўляецца сінім бурбалкай, ваша тэкставае паведамленне было адпраўлена з дапамогай iMessage.
- Калі ваша паведамленне з'яўляецца зялёным бурбалкай, ваша тэкставае паведамленне было адпраўлена з выкарыстаннем тарыфнага плана або з дапамогай SMS, або MMS.
Дыягнастуйце сваю праблему з iMessage
Калі ў вас узнікае праблема з iMessage, на першым этапе трэба вызначыць, ці звязана праблема з адным кантактам, ці iMessage не працуе з любым з кантактаў на вашым iPhone. Калі iMessage не працуе толькі з адным з вашых кантактаў, праблема, хутчэй за ўсё, уключана іх канец. Калі iMessage не працуе ні з адным з вашых кантактаў, праблема, хутчэй за ўсё, уключана ваша канец.
Адпраўце тэставае паведамленне
Знайдзіце таго, каго ведаеце, у каго ёсць iPhone, які можа паспяхова адпраўляць і атрымліваць паведамленні iMessages. (Вам не трэба занадта прыглядацца.) Адкрыйце 'Паведамленні' і адпраўце ім паведамленне. Калі бурбалка сіні, значыць, iMessage працуе. Калі бурбалка зялёны, значыць, iMessage не працуе, і ваш iPhone адпраўляе паведамленні, выкарыстоўваючы ваш сотавы план.
iMessage не працуе?
Калі iMessage працуе на вашым iPhone, але паведамленні, якія вы атрымліваеце, знаходзяцца ў няправільным парадку , азнаёмцеся з нашым артыкулам пра тое, як выправіць праблему.
Як выправіць iMessage на вашым iPhone або iPad
1. Выключыце iMessage, перазагрузіце і зноў уключыце
Кіруйцеся да Налады -> Паведамленні і націсніце кнопку побач з iMessage, каб выключыць iMessage на вашым iPhone або iPad. Далей утрымлівайце кнопку ўключэння, пакуль не з'явіцца надпіс 'Пераключэнне для выключэння', і правядзіце пальцам па панэлі, каб выключыць iPhone або iPad. Уключыце прыладу зноў, вярніцеся да Налады -> Паведамленні і зноў уключыце iMessage. Гэта простае выпраўленне працуе шмат часу.
2. Пераканайцеся, што iMessage усталяваны правільна
Кіруйцеся да Налады -> Паведамленні і націсніце, каб адкрыць пункт меню пад назвай 'Адправіць і атрымаць'. Тут вы ўбачыце спіс нумароў тэлефонаў і адрасоў электроннай пошты, якія настроены для адпраўкі і атрымання паведамленняў iMessages на вашай прыладзе. Зазірніце ў раздзел «Пачаць новыя размовы з», і калі побач з вашым нумарам тэлефона няма сцяжкі, націсніце на нумар тэлефона, каб актываваць iMessage для вашага нумара.
3. Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Памятаеце, што iMessage працуе толькі з Wi-Fi або мабільнай сувяззю для перадачы дадзеных, таму давайце пераканайцеся, што ваш iPhone або iPad на самой справе падлучаны да Інтэрнэту. Адкрыйце Safari на прыладзе і паспрабуйце перайсці на любы вэб-сайт. Калі вэб-сайт не загружаецца альбо Safari кажа, што вы не падлучаны да Інтэрнэту, паведамленні iMessages таксама не адправяцца.
Падказка: Калі Інтэрнэт не працуе на вашым iPhone, вы можаце быць падлучаны да сеткі Wi-Fi, якая не мае добрага падключэння да Інтэрнэту. Паспрабуйце адключыць Wi-Fi і паўторна адправіць iMessage. Калі гэта працуе, праблема была ў Wi-Fi, а не ў iMessage.
4. Выйдзіце з iMessage і ўвайдзіце назад
Вярніцеся назад Налады -> Паведамленні і націсніце, каб адкрыць 'Адправіць і атрымаць'. Далей націсніце, дзе напісана «Apple ID: (ваш Apple ID)», і абярыце «Выйсці». Увайдзіце яшчэ раз, выкарыстоўваючы свой ідэнтыфікатар Apple, і паспрабуйце адправіць iMessage аднаму з сяброў з iPhone.
5. Праверце наяўнасць абнаўлення для iOS
Кіруйцеся да Налады -> Агульныя -> Абнаўленне праграмнага забеспячэння і праверце, ці ёсць абнаўленне iOS для вашага iPhone. Падчас майго працы ў Apple, некаторыя найбольш распаўсюджаныя праблемы, з якімі я сутыкаўся, былі праблемы з iMessage, і Apple рэгулярна выштурхоўвае абнаўленні для вырашэння праблем iMessage з рознымі аператарамі.
6. Скіньце налады сеткі
Праблемы з падключэннем да сеткі могуць таксама выклікаць праблемы з iMessage, і часта аднаўленне налад сеткі вашага iPhone да звышзаводскіх налад можа вырашыць праблему з iMessage. Каб скінуць налады сеткі вашага iPhone або iPad, перайдзіце на Налады -> Агульныя -> Скід і абярыце «Скід налад сеткі».
Слова папярэджання: Перш чым зрабіць гэта, пераканайцеся, што ведаеце свае паролі Wi-Fi, таму што 'Скід налад сеткі' выдаліць усе захаваныя сеткі Wi-Fi на вашым iPhone. Пасля перазагрузкі iPhone вам давядзецца паўторна ўводзіць паролі Wi-Fi дома і на працы. Bluetooth вашага iPhone і Налады VPN таксама будзе скінуты да заводскіх значэнняў.
7. Звярніцеся ў службу падтрымкі Apple
Нават калі я быў у Apple, былі рэдкія выпадкі, калі ўсе вышэйпералічаныя дзеянні па ліквідацыі непаладак не дазвалялі вырашыць праблему з iMessage, і нам давялося перадаць праблему інжынерам Apple, якія асабіста вырашылі б праблему.
Калі вы вырашылі наведаць краму Apple, зрабіце сабе ласку і патэлефануйце наперад запісацца на прыём з Genius Bar, каб вам не трэба было чакаць, каб атрымаць дапамогу.
Калі вы лічыце, што ўзнікла праблема з антэнай Wi-Fi вашага iPhone, мы таксама рэкамендуем патэлефанаваць у рамонтную кампанію Пульс . Яны адправяць тэхніка да вас усяго за 60 хвілін!
Упакоўка
Спадзяюся, гэты артыкул дапамог вам вырашыць праблему, з якой вы сутыкнуліся з iMessage. Я з нецярпеннем чакаю ад вас ведаў пра ваш досвед працы з iMessage у раздзеле каментарыяў ніжэй.
Усяго найлепшага,
Дэвід П.