Вы толькі што чулі пра выдатнае новае прыкладанне і гатовыя паспрабаваць, але калі вы адкрываеце App Store, каб загрузіць яго, экран уключаны Белы альбо захрасае пры нагрузцы . Вы ўпэўнены, што гэта не апаратная праблема, бо ўсе астатнія прыкладанні працуюць выдатна, таму гэта павінна быць нешта іншае. У гэтым артыкуле я растлумачу вам чаму iPhone App Store не працуе ці пусты , Y як выправіць праблему, каб App Store зноў пачаў загрузку на вашым iPhone, iPad або iPod .
Рашэнне: Што рабіць, калі App Store не працуе на вашым iPhone, iPad або iPod
Я буду выкарыстоўваць iPhone для гэтага ўроку, але працэс выпраўлення App Store на iPad і iPod сапраўды такі ж. Калі ў вас ёсць iPad або iPod, смела замяняйце прыладу кожны раз, калі вы бачыце iPhone у гэтым артыкуле.
Зачыніце і адчыніце App Store
Часам невялікія збоі ў App Store могуць перашкодзіць вам падключыцца да Інтэрнэту, і калі гэта адбудзецца, ён зусім не загрузіцца. Першае, што трэба паспрабаваць, - гэта закрыць прыкладанне App Store і зноў адкрыць яго.
Каб закрыць App Store, зрабіце двойчы націсніце кнопку 'Пуск' на вашым iPhone, каб адкрыць селектар прыкладанняў. Калі на вашым iPhone няма кнопкі 'Дадому', правядзіце пальцам уверх знізу да цэнтра экрана. Трымайце палец у цэнтры экрана, пакуль не адкрыецца праграма запуску прыкладанняў.
Вы можаце слізгаць наперад і назад, каб убачыць усе праграмы, адкрытыя на вашым iPhone. Знайшоўшы App Store, націсніце пальцам на ссуньце яго з верхняй частцы экрана . Гэта не дрэнная ідэя, каб закрыць усе прыкладанні, на ўсялякі выпадак іншага збою.
на вашым iphone apple выяўлены папераджальны вірус
Аб закрыцці прыкладанняў на iPhone
Я рэкамендую зачыняць усе праграмы адзін раз у дзень-два, бо, нягледзячы на тое, што вы чулі, гэта добра для вашага жыцця iPhone батарэі. Калі вас цікавіць дадатковая інфармацыя, прачытайце наш артыкул, які дэманструе чаму закрыццё прыкладанняў для iPhone - гэта сапраўды добрая ідэя , і праверце наша відэа, каб даведацца больш Парады акумулятара iPhone .
Ачысціць кэш App Store
Мала хто ведае, як гэта зрабіць, але ачыстка кэша App Store можа выправіць разнастайныя праблемы з App Store на вашым iPhone. Каб ачысціць кэш App Store, 10 разоў націсніце любы значок укладкі ўнізе экрана App Store.
Напрыклад, вы можаце націснуць 10 разоў на ўкладцы Сёння для ачысткі кэша. App Store не будзе перазагружацца, таму, калі ласка, зачыніце і зноў адкрыйце App Store пасля.
Праверце старонку стану сістэмы Apple
App Store можа не працаваць на вашым iPhone з-за праблемы з серверамі Apple. Праверце Старонка стану сістэмы Apple і пераканайцеся, што кропкі зялёныя, асабліва першая побач з App Store.
Калі гэтая кропка ці многія іншыя не зялёныя, Apple адчувае некаторыя праблемы, і ў вашым iPhone няма нічога дрэннага. Як правіла, Apple выпраўляе гэтыя праблемы даволі хутка, таму лепш набрацца цярпення і праверыць пазней.
Праверце налады даты і часу
Калі налады даты і часу вашага iPhone устаноўлены няправільна, гэта можа выклікаць розныя праблемы на вашым iPhone - у тым ліку і гэтую! Адкрыйце Налады і націсніце агульны . Затым націсніце Дата і час і пераканайцеся, што перамыкач побач з 'Усталяваць аўтаматычна' уключаны.
Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Калі App Store не загружаецца, наступнае, што трэба праверыць, - гэта падключэнне вашага iPhone да Інтэрнэту. Нават калі на вашай прыладзе працуюць іншыя праграмы альбо вэб-сайты, паспрабуйце. App Store выкарыстоўвае іншую тэхналогію, чым іншыя праграмы і вэб-сайты - пра гэта мы пагаворым пазней.
Калі ў вас ужо ёсць Wi-Fi, мы выключым яго і зноў адкрыем App Store, каб даведацца, ці працуе ён. Калі вы адключыце Wi-Fi, ваш iPhone пераключыцца на ваша бесправадное злучэнне для перадачы дадзеных, якое можна назваць LTE, 3G, 4G ці 5G, у залежнасці ад вашага правайдэра і магутнасці сігналу.
Калі ваш iPhone не падлучаны да Wi-Fi, мы падключымся да іншай сеткі Wi-Fi і зноў адкрыем App Store.
Як праверыць падключэнне да Інтэрнэту вашага iPhone
Праверыць падключэнне iPhone да Інтэрнэту лёгка. Па-першае, адкрыць Налады і навобмацак Wi-Fi .
Уверсе экрана вы ўбачыце перамыкач побач з Wi-Fi. Калі пераключальнік зялёны (ці ўключаны), ваш iPhone па магчымасці падключаецца да сетак Wi-Fi. Калі перамыкач шэры (альбо выключаны), ваш iPhone ніколі не будзе падключацца да Wi-Fi і будзе падключацца да Інтэрнэту толькі з дапамогай мабільнай перадачы дадзеных праз план мабільнай сувязі.
Парады па Wi-Fi
- Ваш iPhone будзе падключацца да сетак Wi-Fi толькі ў тым выпадку, калі ён падключаўся да іх у мінулым, ён ніколі не будзе «проста падключацца» да новай сеткі Wi-Fi самастойна.
- Калі вы перавысілі штомесячную норму перадачы дадзеных у пастаўшчыка паслуг бесправадной сувязі, гэта можа праблема: глядзіце наш артыкул пад назвай Што выкарыстоўваюць дадзеныя на iPhone? для атрымання дадатковай інфармацыі або запыту інструмент параўнання плана ад UpPhone, каб знайсці лепшы план мабільнага тэлефона з вялікай колькасцю дадзеных.
Націсніце на перамыкач побач з Wi-Fi, каб выключыць яго. Націсніце перамыкач яшчэ раз, каб зноў уключыць Wi-Fi, затым націсніце назву сеткі, да якой вы хочаце падключыць iPhone.
Як мне даведацца, ці мой iPhone ужо падлучаны да Wi-Fi?
Калі побач з імем сеткі Wi-Fi вы ўбачыце сінюю сцяжку, ваш iPhone падключаны да гэтай сеткі.
Выключыце і ўключыце iPhone
Часам простыя праблемы можна выправіць, выключыўшы і ўключыўшы iPhone. Каб зрабіць гэта, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання (вядомая як кнопка Sleep / Wake), пакуль на экране не з'явіцца паведамленне 'адключыць для выключэння'. Калі ў вас ёсць iPhone з Face ID, націсніце і ўтрымлівайце бакавая кнопка і любая з кнопак гучнасці пакуль не з'явіцца надпіс 'слайд для выключэння'.
Правядзіце круг значком харчавання па экране, каб выключыць iPhone. Поўнае адключэнне iPhone можа заняць да 30 секунд.
Каб зноў уключыць iPhone, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання або бакавую кнопку, пакуль на экране не з'явіцца лагатып Apple. Адкрыйце App Store яшчэ раз, каб даведацца, ці працуе ён.
Абнавіце свой iPhone
Абнаўленне iPhone можа выправіць праблему з праграмным забеспячэннем, якая перашкаджае App Store працаваць належным чынам. Адкрыйце Налады і націсніце Агульнае> Абнаўленне праграмнага забеспячэння . Дакраніцеся Загрузіце і ўсталюйце альбо Ўсталяваць зараз калі даступна абнаўленне.
Пасля абнаўлення iPhone адкрыйце App Store і праверце, ці не ўхілена праблема. Перайдзіце да наступнага кроку, калі App Store па-ранейшаму пусты альбо не працуе.
Выйдзіце з App Store і ўвайдзіце зноў
Часам праблемы з загрузкай App Store могуць быць вырашаны шляхам выхаду з сістэмы і ўваходу ў сістэму з дапамогай ідэнтыфікатара Apple. Магчыма, вам цікава, як вы можаце выйсці з App Store, не маючы магчымасці Энтэракай у App Store, але гэта проста - проста выканайце наступныя простыя дзеянні:
Па-першае, адкрыць Налады і націсніце сваё імя ў верхняй частцы экрана. Пракруціце ўніз і націсніце Падпішыцеся .
Apple Watch не прымусяць перазагрузіцца
Цяпер, калі вы выйшлі, настаў час увайсці зноў. Націсніце кнопку Увайсці ёсць увядзіце свой ідэнтыфікатар Apple і пароль.
Пераканайцеся, што парты 80 і 443 адкрыты
Я не буду тут занадта тэхнічным, але дастаткова сказаць, што ваш iPhone выкарыстоўвае некалькі партоў для падлучэння да Інтэрнэту. У адпаведнасці з афіцыйны спіс партоў Apple, якія выкарыстоўваюць , парты 80 і 443 - гэта два парты, якія яны выкарыстоўваюць для падлучэння да App Store і iTunes. Калі адзін з гэтых партоў заблакаваны, App Store можа не загрузіцца.
Як праверыць, ці адкрыты порт?
Калі вы чытаеце гэты артыкул на тым самым iPhone, з якім у вас праблема, порт 80 працуе нармальна, таму што ваш iPhone падключаецца да payetteforward.com з дапамогай порта 80. Каб праверыць порт 443, перайдзіце на Google . Калі ён загружаецца, порт 443 выдатна працуе. Калі той ці іншы не загружаецца, перайдзіце да раздзела пад назвай 'Скід налад сеткі' ніжэй.
Забудзьцеся пра сваю сетку Wi-Fi
Забыццё сеткі Wi-Fi дазволіць вашаму iPhone усталяваць абсалютна новае падключэнне да сеткі. Пры першым падключэнні iPhone да сеткі Wi-Fi ён захоўвае інфармацыю пра падключэнне да гэтай сеткі. Забыццё сеткі дае iPhone магчымасць падключыцца да сеткі з нуля, што можа выправіць праблему з падключэннем.
Адкрыйце Налады і націсніце Wi-Fi . Дакраніцеся да сіняга інфармацыйнага значка 'i' справа ад вашай сеткі Wi-Fi, затым націсніце Забудзьцеся пра гэтую сетку . Дакраніцеся Каб забыць каб пацвердзіць сваё рашэнне.
Вярніцеся ў Налады -> Wi-Fi і націсніце сетку Іншыя сеткі . Паўторна ўвядзіце пароль Wi-Fi, каб зноў падключыцца да сеткі.
Скіньце налады сеткі
Калі App Store па-ранейшаму не працуе на вашым iPhone, самы час скінуць налады сеткі. Скід налад сеткі 'забывае' ўсе сеткі Wi-Fi, да якіх вы калі-небудзь падключаліся, таму не забудзьцеся падключыцца да хатняй сеткі Wi-Fi на Налады -> Wi-Fi пасля перазагрузкі iPhone. Гэты скід таксама аднаўляе ўсе налады мабільнай перадачы дадзеных, Bluetooth і VPN да заводскіх налад. Скід налад сеткі - гэта не чароўная куля, але яна выпраўляе шмат праблем з падключэннем да Інтэрнэту на iPhone.
Каб скінуць налады сеткі на iPhone, адкрыйце Налады і навобмацак Агульныя -> Скід -> Скід налад сеткі . Увядзіце пароль для iPhone, а затым націсніце Скіньце налады сеткі яшчэ раз, каб пацвердзіць скід.
Рэзервовае капіраванне вашага iPhone
Перш чым перайсці да наступнага этапу па ліквідацыі непаладак, рэкамендуем захаваць рэзервовую копію iPhone. Рэзервовая копія - гэта копія ўсіх дадзеных на вашым iPhone, уключаючы вашы кантакты, фатаграфіі і праграмы. Ёсць тры розныя спосабы зрабіць рэзервовую копію вашага iPhone, і мы правядзем вас па кожным спосабе ніжэй.
Зрабіце рэзервовую копію iPhone на iCloud
- Адчыняецца Налады .
- Прэса iCloud .
- Дакраніцеся Рэзервовая копія .
- Пераканайцеся, што перамыкач побач з iCloud Backup зялёны, паказваючы, што ён уключаны.
- Прэса Рэзервовае капіраванне зараз .
Заўвага: ваш iPhone павінен быць падлучаны да Wi-Fi, каб стварыць рэзервовую копію ў iCloud.
Зрабіце рэзервовую копію iPhone на iTunes
Калі ў вас ёсць ПК ці Mac з MacOS 10.14 або больш ранняй версіяй, вы будзеце выкарыстоўваць iTunes пры рэзервовым капіраванні iPhone на кампутар.
- Падключыце iPhone да кампутара зарадным кабелем.
- Адкрыйце iTunes на вашым ПК або Mac.
- Націсніце на значок iPhone каля верхняга левага кута iTunes.
- Уключана Рэзервовыя копіі , націсніце круг побач Гэты кампутар і ў полі побач Зашыфраваць рэзервовую копію iPhone .
- Калі вам будзе прапанавана, увядзіце пароль кампутара для шыфравання рэзервовай копіі.
- Націсніце на Рэзервовае капіраванне зараз .
Зрабіце рэзервовую копію iPhone з Finder
Калі ў вас Mac з MacOS 10.15 або больш позняй версіяй, вы будзеце выкарыстоўваць Finder пры рэзервовым капіраванні iPhone на кампутар.
- Падключыце iPhone да Mac з дапамогай зараднага кабеля.
- Адкрыйце Finder.
- Націсніце на iPhone Месцы з левага боку Finder.
- Націсніце на круг побач Зрабіце рэзервовую копію ўсіх дадзеных iPhone на гэтым Mac .
- Усталюйце сцяжок побач Зашыфраваць лакальную рэзервовую копію і ўвядзіце пароль для Mac.
- Націсніце на Рэзервовае капіраванне зараз .
DFU аднавіць ваш iPhone
Аднаўленне DFU - гэта апошні крок, які вы можаце зрабіць, каб цалкам выключыць праблему з праграмным забеспячэннем. Увесь код на вашым iPhone сціраецца і перазагружаецца, радок за радком. . Пасля завяршэння рэстаўрацыі будзе падобна на тое, што вы ўпершыню дастаеце iPhone са скрынкі.
Пераканайцеся, што ў вас ёсць рэзервовая копія iPhone перад гэтым крокам! Без рэзервовай копіі вы страціце ўсю інфармацыю, якая ў цяперашні час захоўваецца на вашым iPhone. Калі вы будзеце гатовыя, праглядзіце наш артыкул пра як зрабіць аднаўленне DFU на вашым iPhone .
Як атрымаць дапамогу ад Apple, калі App Store не працуе
Адкрыйце прыкладанне Mail або Safari і паспрабуйце карыстацца Інтэрнэтам. Ці можаце вы перайсці на вэб-сайты або загрузіць электронную пошту? Калі вы выканалі ўсе вышэйапісаныя дзеянні і Інтэрнэт працуе, ёсць 99,9% верагоднасці, што праблема звязана з праграмным забеспячэннем. Лепшае месца, каб атрымаць дапамога ў праграмным забеспячэнні Apple - гэта Apple .
Калі ваш iPhone нядаўна паводзіў сябе дзіўна альбо пашкоджаны, а App Store не працуе, магчыма, адбываецца нешта іншае. Ваш лепшы варыянт наведайце вэб-сайт Apple запланаваць сустрэчу са спецыялістамі Apple альбо скарыстацца іх паслугай па рамонце.
Крама прыкладанняў iPhone: зноў працуем!
Як мы бачылі, ёсць шмат прычыны, па якіх крама прыкладанняў для iPhone можа не працаваць, але з невялікім цярпеннем я ўпэўнены, што вы можаце гэта выправіць. Супрацоўнікі Apple чуюць: 'Мой App Store пусты!' увесь час, і, як мы ўжо абмяркоўвалі, гэта праблема праграмнага забеспячэння ў 99% выпадкаў. Цяпер я хацеў бы даведацца з вашага вопыту: якое рашэнне прымусіла App Store зноў пачаць загружацца на вашым iPhone? Дайце нам ведаць у раздзеле каментарыяў.