Вы спрабуеце падключыцца да ўліковага запісу myAT & T са свайго iPhone, але нешта не атрымліваецца. Дадатак myAT & T дазваляе падключацца да вашага ўліковага запісу на хаду, але гэта не заўсёды працуе так, як чакалася. У гэтым артыкуле я буду растлумачце, чаму прыкладанне myAT & T не працуе на вашым iPhone і пакажыце, як канчаткова выправіць праблему !
Зачыніць прыкладанне MyAT & T
Першае, што трэба паспрабаваць, калі myAT & T не працуе на вашым iPhone, - гэта закрыць і зноў адкрыць прыкладанне. Магчыма, прыкладанне пацярпела збой, у выніку чаго яно перастала працаваць.
Перш чым вы зможаце закрыць прыкладанне myAT & T, вам трэба будзе актываваць пераключэнне прыкладанняў. На iPhone 8 або больш ранняй версіі двойчы націсніце кнопку 'Галоўная', каб адкрыць пераключэнне прыкладанняў.
На iPhone X правядзіце пальцам уверх ад самага нізу экрана да цэнтра экрана. Калі ваш палец дасягне цэнтра экрана, прыпыніцеся на імгненне, і пераключыцца праграма адкрыецца.
На вашым iPhone 8 або больш ранняй верзеце myAT & T уверх і па экране, каб закрыць яго. На вашым iPhone X націсніце і ўтрымлівайце папярэдні прагляд прыкладання myAT & T, пакуль у левым верхнім куце праграмы не з'явіцца чырвоная кнопка мінус. Затым зачыніце прыкладанне, націснуўшы чырвоную кнопку мінус альбо правядзіце пальцам уверх і па верхняй частцы экрана.
Перазагрузіце iPhone
Калі закрыццё прыкладання myAT & T не спрацавала, паспрабуйце перазагрузіць iPhone. Цалкам магчыма, што іншае прыкладанне перастала працаваць, у выніку чаго праграмнае забеспячэнне вашага iPhone выходзіла з ладу.
Каб выключыць iPhone 8 або больш ранняй версіі, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання (якую таксама называюць кнопкай спячага / няспання) ссуньце для выключэння харчавання і на экране з'явіцца чырвоны значок харчавання. Затым правядзіце пальцам па чырвоным значку харчавання злева направа, каб выключыць iPhone. Працэс падобны на iPhone X, за выключэннем таго, што вы націскаеце і ўтрымліваеце альбо кнопку гучнасці, альбо бакавую кнопку, пакуль ссуньце для выключэння харчавання з'яўляецца.
Пачакайце 15 - 30 секунд, затым націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання (iPhone 8 і больш раннія) або бакавую кнопку (iPhone X), каб зноў уключыць iPhone. Адпусціце кнопку, калі на дысплеі з'явіцца лагатып Apple.
Абнавіце прыкладанне MyAT & T
Калі прыкладанне myAT & T не працуе пасля таго, як вы перазапусцілі iPhone, мы можам пазбегнуць нязначных збояў у праграмным забеспячэнні. Наступнае, што трэба зрабіць, гэта праверыць, ці даступна абнаўленне праграмы. AT&T часта выпускае абнаўленні для свайго прыкладання, каб выправіць збоі і прадставіць новыя функцыі.
Каб праверыць наяўнасць абнаўлення праграмы, адкрыйце App Store і націсніце Абнаўленні ўкладкі ўнізе дысплея. Шукайце прыкладанне myAT & T у спісе чаканых абнаўленняў. Калі даступна абнаўленне, націсніце Абнаўленне кнопка справа ад прыкладання.
Выдаліце і пераўсталюйце прыкладанне MyAT & T
Калі абнаўлення праграмнага забеспячэння не было даступна, прыйшоў час ліквідацыі непаладак з больш глыбокай праблемай з дадаткам myAT & T. Для гэтага мы выдалім, а потым пераўсталюем прыкладанне - гэта дасць яму зусім новы старт!
Каб выдаліць прыкладанне myAT & T, націсніце і ўтрымлівайце значок прыкладання, пакуль вашы прыкладанні не пачнуць хістацца, а ў левым верхнім куце значка прыкладання з'явіцца маленькі X. Націсніце X , затым націсніце Выдаліць калі ў цэнтры экрана з'явіцца папярэджанне аб пацверджанні.
Цяпер, калі прыкладанне было выдалена, перайдзіце ў App Store і знайдзіце прыкладанне myAT & T. Знайшоўшы яго, націсніце кнопку загрузкі справа. Паколькі вы ўжо ўсталёўвалі прыкладанне, кнопка загрузкі можа выглядаць як маленькае воблачка са стрэлкай, якая паказвае на яго. Пасля націску на кнопку ўсталяваць з'явіцца невялікі круг стану.
Звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў AT&T
Калі вы пераўсталявалі праграму myAT & T, але яна па-ранейшаму не працуе, магчыма, праблема можа быць вырашана толькі групай падтрымкі кліентаў AT&T. Вы можаце звязацца з іх службай падтрымкі кліентаў па тэлефоне 1-800-331-0500 альбо наведаць іх Звяжыцеся з намі . Вы таксама можаце хутка звязацца з прадстаўніком, адправіўшы твіт на @ATTCares у Twitter.
Прыкладанне AT&T: Выпраўлена!
Вы выправілі праграму myAT & T на вашым iPhone альбо ў вас ёсць выдатная магчымасць звязацца з прадстаўніком службы падтрымкі кліентаў. Пераканайцеся, што вы дадалі гэты артыкул у закладкі, каб вы ведалі, што рабіць, калі myAT & T не працуе на вашым iPhone! Калі ў вас ёсць якія-небудзь іншыя пытанні, не саромейцеся пакідаць каментарый ніжэй.
Дзякуй за чытанне,
Дэвід Л.