Вы толькі што чулі пра крутое новае прыкладанне і гатовыя паспрабаваць, але калі вы адкрываеце App Store, каб загрузіць яго, экран альбо пусты альбо затрымалася загрузка . Вы ўпэўнены, што гэта не апаратная праблема, таму што ўсе вашы астатнія праграмы працуюць выдатна, таму гэта павінна быць нешта іншае. У гэтым артыкуле я растлумачу чаму iPhone App Store не працуе ці пусты , і як выправіць праблему, каб App Store зноў пачаў загрузку на вашым iPhone, iPad або iPod.
Выпраўленне: Што рабіць, калі App Store не працуе на вашым iPhone, iPad ці iPod
Я буду выкарыстоўваць iPhone для гэтага пакрокавага кіраўніцтва, але працэс выпраўлення App Store на iPad і iPod сапраўды такі ж. Калі ў вас ёсць iPad або iPod, смела падмяняйце прыладу, калі ўбачыце iPhone у гэтым артыкуле.
Зачыніце і зноў адкрыйце прыкладанне App Store
Часам невялікія збоі ў App Store могуць перашкодзіць яму падключыцца да Інтэрнэту, і калі гэта адбудзецца, ён зусім не загрузіцца. Першае, што трэба паспрабаваць - гэта закрыць прыкладанне App Store і адкрыць яго зноў.
Каб закрыць App Store, двойчы пстрыкніце кнопку 'Дадому' на вашым iPhone, каб адкрыць пераключальнік прыкладанняў. Калі на вашым iPhone няма кнопкі 'Дадому', правядзіце пальцам уверх ад самага нізу да цэнтра экрана. Трымайце палец у цэнтры экрана, пакуль не адкрыецца перамыкач прыкладанняў.
Вы можаце праводзіць пальцам наперад і назад, каб убачыць усе праграмы, адкрытыя на вашым iPhone. Знайшоўшы App Store, націсніце пальцам правядзіце пальцам па верхняй частцы экрана . Гэта не дрэнная ідэя, каб закрыць усе прыкладанні, на выпадак, калі збой іншы.
Аб закрыцці прыкладанняў на iPhone
Я рэкамендую закрываць усе свае праграмы раз у дзень ці два, бо, нягледзячы на тое, што вы маглі чуць, гэта ёсць добра для вашага жыцця iPhone батарэі. Калі вам цікава даведацца больш, прачытайце наш артыкул чаму закрыццё прыкладанняў для iPhone сапраўды добрая ідэя , і паглядзіце наша відэа для атрымання дадатковай інфармацыі Парады акумулятара iPhone !
Ачысціце кэш App Store
Мала хто ведае, як гэта зрабіць, але ачыстка кэша App Store можа выправіць разнастайныя праблемы з App Store на вашым iPhone. Каб ачысціць кэш App Store, націсніце 10 разоў на любы значок укладкі ўнізе экрана App Store.
Напрыклад, вы можаце націснуць 10 разоў на Сёння для ачысткі кэша. App Store не будзе перазагружацца, таму зачыніце і зноў адкрыйце прыкладанне App Store пасля.
Праверце старонку стану сістэмы Apple
Магчыма, App Store не працуе на вашым iPhone з-за праблемы з серверамі Apple. Выезд Старонка сістэмы Apple ад Apple і пераканайцеся, што кропкі зялёныя, асабліва першая побач з App Store.
Калі гэтая кропка ці многія іншыя не зялёныя, у Apple узнікаюць некаторыя праблемы, і з вашым iPhone няма нічога дрэннага. Apple звычайна вырашае гэтыя праблемы даволі хутка, таму вам лепш за ўсё набрацца цярпення і праверыць пазней.
Праверце налады даты і часу
Калі налады даты і часу вашага iPhone настроены няправільна, гэта можа выклікаць розныя праблемы на вашым iPhone - у тым ліку і гэтую! Адкрыйце Налады і націсніце агульны . Затым націсніце Дата і час і пераканайцеся, што перамыкач побач усталяваў Усталёўваць аўтаматычна.
Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Калі App Store не загружаецца, наступнае, што нам трэба праверыць, - гэта падключэнне вашага iPhone да Інтэрнэту. Нават калі на вашай прыладзе працуюць іншыя праграмы альбо вэб-сайты, паспрабуйце. App Store выкарыстоўвае іншую тэхналогію, чым іншыя праграмы і вэб-сайты - пра гэта мы пагаворым пазней.
Калі вы ўжо карыстаецеся Wi-Fi, мы адключым яго і зноў адкрыем App Store, каб даведацца, ці працуе ён. Калі вы адключыце Wi-Fi, ваш iPhone пераключыцца на сваё бесправадное злучэнне для перадачы дадзеных, якое можна назваць LTE, 3G, 4G ці 5G, у залежнасці ад вашага аператара бесправадной сувязі і ўзроўню сігналу.
Калі ваш iPhone не падлучаны да Wi-Fi, мы збіраемся падключыцца да іншай сеткі Wi-Fi і зноў адкрыць App Store.
Як праверыць падключэнне iPhone да Інтэрнэту
Праверыць падключэнне iPhone да Інтэрнэту лёгка. Па-першае, адкрыць Налады і націсніце Wi-Fi .
Вы ўбачыце пераключальнік побач з Wi-Fi у верхняй частцы экрана. Калі пераключальнік зялёны (ці ўключаны), ваш iPhone падключаецца да сетак Wi-Fi, дзе гэта магчыма. Калі перамыкач шэры (альбо выключаны), ваш iPhone ніколі не падключаецца да Wi-Fi, а падключаецца да Інтэрнэту толькі з дапамогай сотавых дадзеных праз план мабільнай сувязі.
Парады па Wi-Fi
- Ваш iPhone падключыцца да сетак Wi-Fi толькі ў тым выпадку, калі вы падключаліся да іх у мінулым - ён ніколі не будзе 'проста падключацца' да новай сеткі Wi-Fi самастойна.
- Калі вы пераглядалі штомесячную норму перадачы дадзеных у аператара бесправадной сувязі, гэта мог быць праблемай - праверце наш артыкул пад назвай Што выкарыстоўвае дадзеныя на iPhone? каб даведацца больш, альбо праверце UpPhone's інструмент параўнання плана каб знайсці лепшы план сотавага тэлефона з вялікай колькасцю дадзеных.
Націсніце на перамыкач побач з Wi-Fi, каб выключыць яго. Яшчэ раз націсніце на перамыкач, каб зноў уключыць Wi-Fi, затым націсніце на назву сеткі, да якой вы хочаце падключыць iPhone.
Як мне даведацца, ці мой iPhone ужо падлучаны да Wi-Fi?
Калі вы бачыце сінюю сцяжку побач з імем сеткі Wi-Fi, ваш iPhone падключаны да гэтай сеткі.
Выключыце і зноў уключыце iPhone
Часам простыя праблемы можна выправіць, выключыўшы і зноў уключыўшы iPhone. Каб зрабіць гэта, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання (вядомая як кнопка спячага / няспання), пакуль на экране не з'явіцца надпіс 'Слайд для выключэння'. Калі ў вас ёсць iPhone з Face ID, націсніце і ўтрымлівайце бакавая кнопка і любая кнопка рэгулявання гучнасці пакуль не з'явіцца надпіс 'слайд для выключэння'.
Правядзіце круг значком харчавання па экране, каб выключыць iPhone. Для поўнага выключэння вашага iPhone можа спатрэбіцца да 30 секунд.
Каб зноў уключыць iPhone, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання або бакавую кнопку, пакуль на экране не з'явіцца лагатып Apple. Адкрыйце App Store яшчэ раз, каб даведацца, ці працуе ён.
Абнавіце свой iPhone
Абнаўленне iPhone можа патэнцыйна выправіць праблему з праграмным забеспячэннем, якая перашкаджае App Store працаваць належным чынам. Адкрыйце Налады і націсніце Агульнае -> Абнаўленне праграмнага забеспячэння . Націсніце Загрузіце і ўсталюйце альбо Ўсталяваць зараз калі даступна абнаўленне.
Пасля абнаўлення iPhone адкрыйце App Store і пераканайцеся, што праблема ўхілена. Перайдзіце да наступнага кроку, калі App Store па-ранейшаму пусты альбо не працуе.
Выйдзіце з App Store і зноў увайдзіце
Часам праблемы з загрузкай App Store могуць быць вырашаны шляхам выхаду і вяртання з вашым ідэнтыфікатарам Apple. Магчыма, вам цікава, як вы можаце выйсці з App Store, не атрымаўшы магчымасці атрымаць у App Store, але гэта проста - проста выканайце наступныя простыя дзеянні:
Па-першае, адкрыць Налады і націсніце на сваё імя ўверсе экрана. Пракруціце ўніз і націсніце Выйсці .
Цяпер, калі вы выйшлі з сістэмы, пара зноў увайсці. Націсніце Увайсці кнопка і увядзіце свой ідэнтыфікатар Apple і пароль .
Пераканайцеся, што порты 80 і 443 адкрыты
Я не буду занадта тэхнічным тут, але дастаткова сказаць, што ваш iPhone выкарыстоўвае некалькі партоў для падлучэння да Інтэрнэту. У адпаведнасці з афіцыйны спіс партоў Apple, якімі яны карыстаюцца , парты 80 і 443 - гэта два парты, якія яны выкарыстоўваюць для падлучэння да App Store і iTunes. Калі адзін з гэтых партоў заблакаваны, App Store можа не загрузіцца.
Як праверыць, ці адкрыты порт?
Калі вы чытаеце гэты артыкул на тым самым iPhone, з якім у вас узніклі праблемы, порт 80 працуе нармальна, таму што ваш iPhone падключаецца да payetteforward.com пры выкарыстанні порта 80. Каб праверыць порт 443, перайдзіце на Google . Калі ён загружаецца, порт 443 працуе нармальна. Калі адзін ці іншы не загружаецца, перайдзіце да раздзела 'Скід налад сеткі' ніжэй.
Забудзьцеся пра сетку Wi-Fi
Забыццё сеткі Wi-Fi дазволіць вашаму iPhone усталяваць абсалютна новае злучэнне з сеткай. Пры першым падключэнні iPhone да Wi-Fi ён захоўвае інфармацыю пра тое, як падключыцца да гэтай сеткі. Забыццё сеткі дае яму і вашаму iPhone зусім новы старт, які можа выправіць праблему з падключэннем.
Адкрыйце Налады і націсніце Wi-Fi . Націсніце на сіні значок інфармацыі 'i' справа ад вашай сеткі Wi-Fi, а затым націсніце Забудзьцеся пра гэтую сетку . Націсніце Забудзьцеся каб пацвердзіць сваё рашэнне.
Вярніцеся ў Налады -> Wi-Fi і націсніце на вашу сетку пад Іншыя сеткі . Увядзіце пароль Wi-Fi, каб зноў падключыцца да сеткі.
Скіньце налады сеткі
Калі App Store па-ранейшаму не працуе на вашым iPhone, пара скінуць налады сеткі. Скід налад сеткі «забывае» усе сеткі Wi-Fi, да якіх вы калі-небудзь падключаліся, таму не забудзьцеся падключыцца да хатняй сеткі Wi-Fi у Налады -> Wi-Fi пасля перазагрузкі iPhone. Гэты скід таксама аднаўляе ўсе налады сотавай сувязі, Bluetooth і VPN да заводскіх значэнняў. Скід налад сеткі - гэта не чароўная куля, але яна выпраўляе шмат праблем з падключэннем да Інтэрнэту на айфонах.
Каб скінуць налады сеткі на iPhone, адкрыйце Налады і націсніце Агульныя -> Скід -> Скід налад сеткі . Увядзіце пароль iPhone, а затым націсніце Скіньце налады сеткі яшчэ раз, каб пацвердзіць скід.
Рэзервовае капіраванне iPhone
Перш чым перайсці да наступнага кроку па ліквідацыі непаладак, мы рэкамендуем захаваць рэзервовую копію вашага iPhone. Рэзервовая копія - гэта копія ўсіх дадзеных на вашым iPhone, уключаючы вашы кантакты, фатаграфіі і праграмы. Ёсць тры розныя спосабы зрабіць рэзервовую копію вашага iPhone, і мы раскажам вам кожны спосаб ніжэй.
Рэзервовае капіраванне iPhone на iCloud
- Адкрыць Налады .
- Націсніце iCloud .
- Націсніце Рэзервовае капіраванне .
- Пераканайцеся, што перамыкач побач з iCloud Backup зялёны, што паказвае на тое, што ён уключаны.
- Націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
Заўвага: Ваш iPhone павінен быць падлучаны да Wi-Fi, каб стварыць рэзервовую копію ў iCloud.
Рэзервовае капіраванне iPhone на iTunes
Калі вы валодаеце ПК ці Mac з MacOS 10.14 або старэйшай версіяй, вы будзеце выкарыстоўваць iTunes пры рэзервовым капіраванні iPhone на кампутар.
- Падключыце iPhone да кампутара пры дапамозе зараднага кабеля.
- Адкрыйце iTunes на вашым ПК ці Mac.
- Націсніце на значок iPhone каля верхняга левага кута iTunes.
- Пад Рэзервовыя копіі , націсніце круг побач Гэты кампутар і поле побач з Зашыфраваць рэзервовую копію iPhone .
- Калі вам будзе прапанавана, увядзіце пароль кампутара для шыфравання рэзервовай копіі.
- Націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
Рэзервовае капіраванне вашага iPhone у Finder
Калі ў вас ёсць Mac, які працуе пад кіраваннем MacOS 10.15 або больш позняй версіі, вы будзеце выкарыстоўваць Finder пры рэзервовым капіраванні iPhone на кампутар.
чаму рухаецца жывот
- Падключыце iPhone да Mac з дапамогай зараднага кабеля.
- Адкрыйце Finder.
- Націсніце на свой iPhone пад Месцы злева ў Finder.
- Націсніце на круг побач Зрабіце рэзервовую копію ўсіх дадзеных вашага iPhone на гэтым Mac .
- Усталюйце сцяжок побач Зашыфраваць лакальную рэзервовую копію і ўвядзіце пароль для Mac.
- Націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
DFU аднавіць ваш iPhone
Аднаўленне DFU - гэта апошні крок, які вы можаце зрабіць, каб цалкам выключыць праблему з праграмным забеспячэннем. Увесь код на вашым iPhone сціраецца і перазагружаецца, радок за радком. Калі аднаўленне будзе завершана, гэта будзе падобна на тое, што вы ўпершыню дасталі iPhone са скрынкі.
Пераканайцеся, што ў вас ёсць рэзервовая копія iPhone перад гэтым крокам! Без рэзервовай копіі вы страціце ўсю інфармацыю, якая зараз захоўваецца на вашым iPhone. Калі вы будзеце гатовыя, праглядзіце наш артыкул як DFU аднавіць iPhone .
Як атрымаць дапамогу ад Apple, калі App Store не працуе
Адкрыйце прыкладанне Mail альбо Safari і паспрабуйце скарыстацца Інтэрнэтам. Ці можаце вы перайсці на вэб-сайты або загрузіць электронную пошту? Калі вы выканалі ўсе апісаныя вышэй дзеянні і Інтэрнэт працуе, ёсць 99,9% верагоднасці, што праблема звязана з праграмным забеспячэннем. Лепшае месца для пачатку праграмная падтрымка ад Apple .
Калі ваш iPhone дзейнічаў дзіўна альбо быў пашкоджаны нядаўна, і App Store не будзе працаваць, магчыма, адбываецца нешта іншае. Ваш лепшы варыянт - гэта наведайце вэб-сайт Apple запісацца на сустрэчу ў Genius Bar альбо скарыстацца паслугай па рамонце.
Крама прыкладанняў iPhone: зноў працуем!
Як мы ўжо бачылі, ёсць шмат з прычын, па якіх крама прыкладанняў iPhone можа не працаваць, але з цярпеннем я ўпэўнены, што вы можаце гэта выправіць. Супрацоўнікі Apple чуюць: 'Мой App Store пусты!' увесь час, і, як мы ўжо абмяркоўвалі, гэта праблема праграмнага забеспячэння ў 99% выпадкаў. Цяпер я хацеў бы пачуць ад вас: якое рашэнне прымусіла App Store зноў пачаць загружацца на ваш iPhone? Дайце нам ведаць у раздзеле каментарыяў ніжэй.