Ваш iPhone застыў, і вы не ведаеце, што рабіць. Вы націскаеце кнопку дадому, кнопку харчавання і праводзіце пальцам, але нічога не адбываецца. У гэтым артыкуле гаворка ідзе не толькі пра тое, як размарозіць iPhone адзін раз: пра тое, як вызначыць што прымусіла ваш iPhone замерзнуць у першую чаргу і як прадухіліць ваш iPhone зноў замарозіцца ў будучыні.
Як Apple Tech, я магу з упэўненасцю сказаць, што кожны іншы артыкул, які я бачыў, ёсць Няправільна.
Іншыя артыкулы, якія я бачыў, у тым ліку ўласны артыкул падтрымкі ад Apple, тлумачаць а аднаразовае выпраўленне дзеля адзіная прычына што айфоны замярзаюць, але ёсць шмат рэчы, якія могуць выклікаць замарожаны iPhone. У іншых артыкулах не гаворыцца пра тое, як вырашыць праблему і гэта праблема, якая не знікае сама сабой.
Чаму мой iPhone замарожаны?
Ваш iPhone замарожаны з-за праблемы з праграмным забеспячэннем альбо апаратным забеспячэннем, але большую частку часу, сур'ёзная праблема праграмнага забеспячэння - гэта тое, з-за чаго айфоны замярзаюць. Аднак, калі ваш iPhone усё яшчэ тэлефануе, але экран чорны, вы знойдзеце рашэнне ў маім артыкуле Экран майго iPhone чорны! Калі ён замарожаны, чытайце далей.
1. Размарозьце iPhone
Звычайна вы можаце размарозіць iPhone, зрабіўшы жорсткі скід, і гэта, наколькі звычайна ідуць іншыя артыкулы. Аппаратны скід - гэта пластыр, а не рашэнне. Калі iPhone замярзае з-за такой глыбокай праблемы, як апаратная праблема, апаратны скід можа наогул не спрацаваць. З улікам сказанага, калі мы збіраемся выправіць ваш замарожаны iPhone, першае, што мы зробім, - апаратны скід.
Як зрабіць жорсткі скід на вашым iPhone
Утрымлівайце кнопку Home (круглая кнопка пад дысплеем) і кнопку Sleep / Wake (кнопка харчавання) прынамсі 10 секунд. Калі ў вас ёсць iPhone 7 або 7 Plus, вам трэба будзе перазагрузіць iPhone, націснуўшы і ўтрымліваючы кнопку харчавання і памяншэнне гучнасці кнопку разам. Вы можаце адпусціць абедзве кнопкі пасля таго, як на экране з'явіцца лагатып Apple.
Калі ў вас iPhone 8 або больш позняй версіі, вы будзеце цвёрда скінуць яго, націснуўшы і адпусціўшы кнопку павелічэння гучнасці, затым націснуўшы і адпусціўшы кнопку памяншэння гучнасці, затым націснуўшы і ўтрымліваючы бакавую кнопку, пакуль экран не стане чорным і не з'явіцца лагатып Apple .
Вы павінны мець магчымасць карыстацца сваім iPhone пасля ўключэння, але Я настойліва рэкамендую вам працягваць чытаць, каб высветліць, чаму ваш iPhone упершыню замер, каб гэта не паўтарылася. Калі апаратны скід не спрацоўвае або калі ваш iPhone адразу ж замярзае пасля перазагрузкі, перайдзіце да кроку 4.
Звычайна айфоны не пераходзяць з ідэальнага працоўнага стану ў цалкам замарожаныя. Калі ваш iPhone мае былі павольнымі , становіцца гарачым , альбо яго батарэя памірае вельмі хутка , іншыя мае артыкулы могуць дапамагчы вам вырашыць гэтыя праблемы, якія, у сваю чаргу, могуць выправіць гэты.
2. Рэзервовае капіраванне iPhone
Калі ваш iPhone перазагрузіўся на апошнім этапе, я настойліва рэкамендую вам скарыстацца гэтай магчымасцю, каб зрабіць рэзервовую копію iPhone. Калі iPhone замярзае, гэта не проста хуткасць - гэта сур'ёзная праблема праграмнага і апаратнага забеспячэння. Заўсёды добра мець рэзервовую копію, асабліва калі вы не ўпэўнены, што ваш iPhone зноў замерзне праз гадзіну ці дзень.
Зрабіце рэзервовую копію iPhone на iCloud
Перш чым пачаць, пераканайцеся, што ваш iPhone падключаны да Wi-Fi. Затым адкрыйце 'Налады' і націсніце на сваё імя ўверсе экрана. Націсніце iCloud -> рэзервовае капіраванне iCloud і пераканайцеся, што перамыкач уключаны. Нарэшце, націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
Для атрымання дадатковай інфармацыі азнаёмцеся з нашым артыкулам, які тлумачыць як выправіць рэзервовую копію ICloud так што ў вас больш ніколі не скончыцца месца для захоўвання iCloud.
Зрабіце рэзервовую копію iPhone на iTunes
Калі ў вас ёсць ПК ці Mac, дзе працуе MacOS 10.14 або старэйшая, вы створыце рэзервовую копію iPhone з дапамогай iTunes. Падключыце iPhone да ПК ці Mac пры дапамозе кабеля Lightning. Адкрыйце iTunes і націсніце на значок iPhone каля верхняга левага кута прыкладання.
ipad не падключае Wi -Fi
Націсніце на круг побач Гэты кампутар і пастаўце галачку побач з Шыфраваць лакальную рэзервовую копію . Нарэшце, націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
Стварыце рэзервовую копію вашага iPhone у Finder
Калі Apple выпусціла macOS 10.15, iTunes быў заменены на Music, а сінхранізацыя і кіраванне iPhone былі перанесены ў Finder. Калі ў вас ёсць Mac з MacOS Catalina 10.15, вы створыце рэзервовую копію iPhone з дапамогай Finder.
Падключыце iPhone да Mac з дапамогай кабеля Lightning. Адкрыйце Finder і націсніце ваш iPhone у раздзеле 'Месцы'. Націсніце на круг побач Зрабіце рэзервовую копію ўсіх дадзеных вашага iPhone на гэтым Mac , і пастаўце галачку побач з Шыфраваць лакальную рэзервовую копію - вам можа быць прапанавана ўвесці пароль для Mac. Нарэшце, націсніце Рэзервовае капіраванне зараз .
3. Паспрабуйце вызначыць, якое прыкладанне выклікала праблему
Штосьці павінна пайсці не так з дадаткам або паслугай, каб ваш iPhone замарозіўся. Паслуга - гэта праграма, якая працуе ў фонавым рэжыме вашага iPhone, каб падтрымліваць працу гладка. Напрыклад, CoreTime гэта служба, якая адсочвае дату і час на вашым iPhone. Вось некалькі пытанняў для ліквідацыі непаладак:
- Вы карысталіся дадаткам, калі ваш iPhone замерз?
- Ці замярзае ваш iPhone кожны раз, калі вы карыстаецеся гэтым дадаткам?
- Вы нядаўна ўсталявалі новае прыкладанне?
- Вы змянілі наладу на сваім iPhone?
Рашэнне відавочна, калі ваш iPhone пачаў застываць пасля таго, як вы загрузілі новае прыкладанне з App Store: Выдаліце гэта прыкладанне. Але перш чым гэта зрабіць, праверце App Store, каб даведацца, ці даступна абнаўленне. Магчыма, прыкладанне не працуе, бо яно састарэла.
Адкрыйце прыкладанне App Store і націсніце на значок Уліковы запіс у правым верхнім куце экрана. Пракруціце ўніз, каб знайсці спіс праграм з даступнымі абнаўленнямі.
Націсніце Абнаўленне побач з любымі праграмамі, якія вы хочаце абнавіць. Вы таксама можаце аднавіць усе свае праграмы адначасова, націснуўшы Абнавіць усё уверсе спісу.
Выдаліць няспраўнае прыкладанне
Знайдзіце прыкладанне, якое вы хочаце выдаліць, і націсніце і ўтрымлівайце яго значок. Націсніце Выдаліць праграму пры з'яўленні меню на экране. Затым націсніце Выдаліць -> Выдаліць прыкладанне . Нарэшце, націсніце 'Выдаліць', каб пацвердзіць сваё рашэнне і выдаліць прыкладанне з нашага iPhone.
Я апусціў свой iphone у ваду, і ён не ўключаецца
Што рабіць, калі ваш iPhone замярзае кожны раз, калі вы адкрываеце праграму Mail, Safari ці іншую ўбудаваную праграму, якую вы не можаце выдаліць?
Калі справа ў гэтым, перайдзіце да Налады -> Гэта дадатак і паглядзіце, ці можаце вы знайсці праблемы з спосабам наладжвання. Напрыклад, калі Mail выклікае замярзанне iPhone, пераканайцеся, што вашы імёны карыстальнікаў і паролі ўведзены правільна для вашых уліковых запісаў. Калі Safari замярзае, перайдзіце да Налады -> Safari і выбраць Ачысціць усю гісторыю і дадзеныя вэб-сайтаў. Рашэнне гэтай праблемы звычайна патрабуе пэўнай дэтэктыўнай працы.
Праверце дыягнастыку і выкарыстанне
Шмат часу, гэта не так відавочна чаму ваш iPhone замярзае. Перайсці да Налады -> Прыватнасць -> Аналітыка -> Даныя аналітыкі і вы ўбачыце спіс прыкладанняў і паслуг, некаторыя з якіх вы пазнаеце, а іншыя - не.
Тое, што тут штосьці пералічана, не абавязкова азначае, што ў гэтага прыкладання ці службы ёсць праблемы. Аднак, калі вы бачыце што-небудзь у спісе зноў і зноў, і асабліва калі вы бачыце якія-небудзь праграмы, пералічаныя побач Апошняя аварыя , можа ўзнікнуць праблема з гэтым дадаткам або паслугай, з-за чаго ваш iPhone замерз.
Скід усіх налад
Скід усіх налад можа дапамагчы, калі вы па-ранейшаму не ўпэўнены, з-за якой праграмы ваш iPhone замярзае. Скід усіх налад скідае налады iPhone да заводскіх значэнняў, але дадзеныя не выдаляюцца.
Вам давядзецца паўторна ўвесці пароль Wi-Fi і зноў наладзіць прыкладанне Налады, але Скінуць усе налады можа выправіць замарожаны iPhone, і гэта значна менш працы, чым выдаленне і аднаўленне iPhone з рэзервовай копіі. Каб вярнуць iPhone да заводскіх налад, перайдзіце да Налады -> Агульныя -> Скід -> Скід усіх налад .
4. Больш рашучыя меры: Выпраўце праблему замарожанага iPhone назаўсёды
Калі апаратны скід не спрацаваў, альбо калі вы паспрабавалі ўсе выпраўленні праграмнага забеспячэння, апісаныя вышэй, і ваш iPhone усё яшчэ замарожаны, нам трэба ліквідаваць замарожаную праблему Вялікі молат , а гэта азначае, што нам трэба DFU аднавіць ваш iPhone .
Падключыце iPhone да кампутара і адкрыйце iTunes. Калі iTunes не распазнае ваш iPhone, паспрабуйце зрабіць жорсткі скід, пакуль iPhone падключаны да кампутара. Гэты варыянт з'яўляецца крайнім сродкам, таму што аднаўленне вашага iPhone робіць выдаліць усе дадзеныя з iPhone. Калі ў вас ёсць рэзервовая копія на iCloud або iTunes, вы зможаце аднавіць дадзеныя пасля перазагрузкі iPhone. Калі вы гэтага не зробіце, на дадзены момант вы нічога не можаце зрабіць для захавання дадзеных.
5. Выпраўце апаратную праблему
Калі ваш iPhone не адлюстроўваецца ў iTunes або працэс аднаўлення ўвесь час не працуе, магчыма, праблема з апаратным забеспячэннем замерла. Нават невялікая колькасць вадкасці можа разбурыць батарэю, працэсар і іншыя ўнутраныя кампаненты вашага iPhone. IPhone не абавязкова адключаецца, калі гэта здараецца: часам усё проста спыняецца.
Паслугі Apple па рамонце высакаякасныя, але могуць быць дарагімі. Калі вы хочаце прайсці праз Apple, тэлефануйце наперад і дамаўляйцеся аб сустрэчы ў Genius Bar альбо наведайце Вэб-старонка падтрымкі Apple каб пачаць рамонт па пошце.
iPhone: Размарожаны
Мы вызначылі прычыну, па якой ваш iPhone замарожаны, і вы ведаеце, што рабіць, калі iPhone калі-небудзь зноў замерзне. Спадзяемся, вы выявілі, якое прыкладанне ці паслуга выклікала праблему, і вы ўпэўнены, што гэта канчаткова выпраўлена. Мне цікава пачуць, што канкрэтна прывяло да застывання вашага iPhone і як вы выправілі яго ў раздзеле каментарыяў ніжэй. Ваш досвед дапаможа іншым таксама выправіць свае айфоны.